Termini e Condizioni

Premessa

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web https://viagginelmondo.com/ (di seguito “Sito”), nonché la vendita e l’erogazione dei servizi turistici forniti da Viaggi Nel Mondo (di seguito “Agenzia”) in favore dell’utente finale (di seguito “Cliente”).

L’Agenzia agisce in qualità di organizzatore e intermediario di viaggi, curando la realizzazione di itinerari personalizzati e pacchetti turistici su misura in tutto il mondo, in conformità alle normative vigenti in materia di turismo e contratti a distanza.
Con l’invio di una richiesta di preventivo, l’effettuazione di una prenotazione o l’acquisto di un servizio, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni contrattuali.

Queste condizioni costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto di viaggio e devono essere lette congiuntamente all’Informativa sulla Privacy, alle Condizioni Particolari di Vendita, e a tutte le eventuali comunicazioni scritte inviate dall’Agenzia al Cliente.

1. Accettazione delle Condizioni Contrattuali

Con l’invio di una richiesta di preventivo o l’avvio di una procedura di prenotazione tramite il presente Sito, e/o attraverso comunicazioni dirette via e-mail o telefono, il Cliente riconosce espressamente di aver preso visione, compreso e accettato in ogni sua parte le presenti Condizioni Generali di Contratto.

Il perfezionamento del contratto avviene al momento della ricezione, da parte del Cliente, della conferma formale e scritta da parte di Viaggi Nel Mondo, la quale attesta la disponibilità del servizio richiesto e sancisce l’efficacia giuridica dell’accordo.

2. Modalità e Fasi della Prenotazione

La procedura di prenotazione dei servizi turistici offerti da Viaggi Nel Mondo, si articola in tre fasi distinte e progressive:

a. Invio della richiesta
Il Cliente manifesta il proprio interesse trasmettendo una richiesta attraverso gli strumenti messi a disposizione sul Sito o tramite i canali ufficiali dell’Agenzia, specificando destinazione, periodo desiderato, numero dei partecipanti ed eventuali esigenze particolari.

b. Elaborazione dell’offerta personalizzata
Un consulente specializzato dell’Agenzia prenderà in carico la richiesta e predisporrà un programma di viaggio personalizzato, formulato in base alle preferenze espresse dal Cliente. L’interazione tra le parti avverrà al fine di definire con precisione l’itinerario, i servizi inclusi e le condizioni economiche.

c. Conferma contrattuale e adempimenti economici
Una volta approvata la proposta, Viaggi Nel Mondo, trasmetterà al Cliente una conferma scritta contenente i dettagli del pacchetto, le istruzioni per il pagamento e la documentazione necessaria. La prenotazione sarà considerata valida e vincolante unicamente a seguito del ricevimento dell’importo concordato nei termini stabiliti.

 

3. Obblighi e Responsabilità del Cliente

Il Cliente si impegna a:

1. Fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete durante tutte le fasi del processo di prenotazione;
2. Controllare con attenzione l’esattezza dei dati inseriti, inclusi i nominativi, le date di viaggio e i riferimenti documentali;
3. Verificare autonomamente la validità dei documenti richiesti per l’espatrio (passaporti, visti, certificati sanitari, ecc.) e adempiere a eventuali formalità obbligatorie;
4. Comunicare tempestivamente eventuali variazioni, esigenze specifiche o situazioni particolari che possano influire sulla corretta fruizione dei servizi prenotati.

 

4. Obblighi e Responsabilità dell’Agenzia

Viaggi Nel Mondo si impegna a eseguire il contratto con la massima diligenza professionale, garantendo:

1. La trasparenza e correttezza delle informazioni fornite durante tutte le fasi della prenotazione;
2. La collaborazione esclusiva con partner e fornitori qualificati, selezionati in base a criteri di affidabilità e qualità;
3. La tempestiva comunicazione di eventuali modifiche sostanziali dell’itinerario o dei servizi previsti, qualora determinate da eventi imprevedibili, circostanze eccezionali o cause di forza maggiore.

 

5. Tutela dei Dati Personali

Viaggi Nel Mondo, in qualità di Titolare del trattamento, assicura che ogni dato personale raccolto sarà trattato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni normative nazionali vigenti in materia di privacy.

Le informazioni fornite dal Cliente saranno utilizzate esclusivamente per finalità connesse all’esecuzione del contratto e alla fornitura dei servizi richiesti.
Per maggiori dettagli sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali, il Cliente è invitato a consultare l’apposita Informativa sulla Privacy, disponibile sul presente Sito.

 

6. Assistenza Clienti e Comunicazioni

Viaggi Nel Mondo garantisce un servizio di assistenza continuativa a supporto del Cliente in ogni fase del viaggio.

Il nostro team è reperibile per fornire informazioni preliminari, supporto durante l’esperienza e assistenza post-viaggio, al fine di assicurare un’esperienza priva di inconvenienti e conforme alle aspettative.

Le comunicazioni ufficiali possono essere effettuate tramite i canali indicati nella sezione “Contatti” del Sito. Eventuali richieste particolari o segnalazioni devono essere trasmesse in forma scritta per consentire una gestione tempestiva ed efficace.

 

7. Condizioni di Pagamento

a. Versamento dell’acconto
Ai fini della validità della prenotazione, è richiesto il versamento di un acconto pari ad almeno il 25% dell’importo complessivo del pacchetto.
Durante periodi considerati ad alta richiesta (es. festività nazionali, Natale, Capodanno, Pasqua), l’acconto richiesto potrà essere elevato fino al 50%, previa specifica indicazione da parte dell’Agenzia.

Le modalità accettate per il pagamento dell’acconto sono:

1. Carta di credito, previa autorizzazione scritta;
2. Bonifico bancario, agli estremi comunicati nel documento di conferma.

b. Saldo del pacchetto
Il pagamento del saldo residuo dovrà essere completato secondo le seguenti scadenze:

1. Con carta di credito: almeno 2 giorni prima della data di inizio dei servizi;
2. Con bonifico bancario: almeno 30 giorni prima della partenza;
3. In contanti all’arrivo: solo se concordato per iscritto con il personale dell’Agenzia prima della partenza.

Tali soluzioni sono studiate per garantire flessibilità e affidabilità nella gestione economica del viaggio, nel rispetto delle esigenze individuali del Cliente.

 

8. Pagamenti con Carta di Credito: Autorizzazione e Sicurezza

Nel caso in cui il Cliente opti per il pagamento mediante carta di credito, è necessario compilare e restituire un modulo di autorizzazione al prelievo, debitamente firmato.

La firma riportata sull’autorizzazione dovrà corrispondere esattamente a quella presente sulla carta di credito utilizzata e sul documento d’identità del titolare (passaporto o carta d’identità).

Nota Bene:
L’Agenzia si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva a garanzia della regolarità e sicurezza della transazione, in conformità con le normative antiriciclaggio e le politiche di tutela del consumatore.
 

9. Finalizzazione e Validità della Prenotazione

La prenotazione si intende confermata e vincolante esclusivamente al verificarsi congiunto delle seguenti condizioni:

1. Avvenuto pagamento dell’acconto nei termini previsti;
2. Approvazione definitiva dell’itinerario e dei servizi da parte del Cliente;
3. Ricezione della conferma formale da parte di Viaggi Nel Mondo, trasmessa via e-mail all’indirizzo fornito in fase di registrazione o prenotazione.
4. La conferma includerà tutti i riferimenti utili, i recapiti per l’assistenza locale, le istruzioni logistiche e ogni dettaglio operativo necessario per la corretta fruizione dei servizi acquistati.

 

10. Condizioni di Annullamento

a. Cancellazioni in periodi standard (esclusi periodi festivi)
Nel caso in cui il Cliente desideri annullare la prenotazione al di fuori dei periodi festivi o di alta stagione, saranno applicate penali proporzionali in base all’anticipo con cui viene comunicata la cancellazione:

• Oltre 60 giorni prima dell’arrivo: trattenuta del 10% del valore totale del pacchetto;
• Tra 60 e 31 giorni prima dell’arrivo: trattenuta del 25%;
• Tra 30 e 15 giorni prima dell’arrivo: trattenuta del 50%;
• Da 14 giorni al giorno dell’arrivo incluso: trattenuta del 100%, senza diritto ad alcun rimborso.

b. Cancellazioni in periodi festivi e alta stagione (Natale, Capodanno, Pasqua)
Durante i periodi a maggiore richiesta, si applicano termini più restrittivi:

• Oltre 60 giorni prima della partenza: penale del 25%;
• Da 60 a 31 giorni prima: penale del 50%;
• Da 30 a 15 giorni prima: penale del 75%;
• Da 14 giorni fino al giorno dell’arrivo: penale del 100%.

c. Prenotazioni speciali: gruppi, charter e itinerari su misura
Le condizioni sopra elencate si riferiscono esclusivamente a viaggi individuali standard.

Per prenotazioni di gruppo, programmi personalizzati, servizi charter o alloggi di categoria superiore/lusso, saranno applicati termini contrattuali specifici.
Il Cliente è invitato a contattare il proprio consulente di riferimento per ricevere informazioni dettagliate e aggiornate.

d. Nota sulle compagnie aeree e costi bancari
Le penali relative a voli e servizi aerei seguono le condizioni di cancellazione imposte dai vettori stessi, che operano in autonomia.

Viaggi Nel Mondo non è responsabile per eventuali addebiti derivanti da tali politiche.

In tutti i casi di rimborso, sarà trattenuta una commissione bancaria del 5% sull'importo da restituire, a copertura delle spese di gestione amministrativa.

 

11. Gestione dei Rimborsi

Eventuali somme da rimborsare verranno restituite attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente in fase di prenotazione.
In caso di mancata presentazione (no show), non è previsto alcun rimborso per i servizi non usufruiti.

Tutti i rimborsi saranno soggetti a una detrazione del 5% a titolo di spese bancarie e amministrative.

I tempi di elaborazione possono variare in funzione del circuito bancario e della modalità di pagamento selezionata.

 

11. Richieste di Modifica alla Prenotazione

Eventuali richieste di modifica da parte del Cliente (come cambio di data, variazione dell’itinerario, aggiornamento di strutture ricettive o servizi inclusi) devono essere inoltrate con congruo anticipo e saranno gestite in base alla disponibilità effettiva al momento della richiesta.

Viaggi Nel Mondo farà il possibile per soddisfare ogni modifica, ma si riserva il diritto di applicare eventuali supplementi o adeguamenti tariffari, che saranno previamente comunicati al Cliente per approvazione.

 

12. Voli Domestici e Internazionali

a. Voli Domestici (nazionali)
I voli interni previsti all'interno dei pacchetti di viaggio offerti da Viaggi Nel Mondo sono, salvo diversa indicazione, operati in classe economica. Gli orari di partenza e arrivo forniti al momento della proposta hanno valore puramente indicativo e possono subire variazioni da parte delle compagnie aeree.

Eventuali richieste di modifica degli operativi standard (ad esempio, per esigenze di coincidenza con voli internazionali, preferenze personali o arrivi scaglionati) potranno essere valutate e soddisfatte, compatibilmente con la disponibilità al momento della richiesta.
Tali modifiche potrebbero comportare variazioni di prezzo, che saranno preventivamente comunicate al Cliente per approvazione.

Per garantire una gestione ottimale della prenotazione, si raccomanda di segnalare fin dalla fase iniziale eventuali preferenze sugli orari o sugli aeroporti.

b. Voli Internazionali
Viaggi Nel Mondo offre supporto completo nella selezione e prenotazione dei voli internazionali, collaborando con operatori aerei e sistemi di distribuzione globale per proporre soluzioni competitive in termini di tariffa, durata complessiva del viaggio e comodità degli scali.

Al fine di ottimizzare la ricerca, si consiglia di indicare tutti gli aeroporti di partenza alternativi che risultino comodi per il Cliente. In questo modo sarà possibile elaborare una rosa di opzioni personalizzate, garantendo un ottimo rapporto qualità-prezzo.

c. Gestione di variazioni e cancellazioni
In caso di modifiche o cancellazioni dei voli internazionali, sia antecedenti la partenza sia durante il viaggio, il nostro team si impegna a fornire assistenza tempestiva, operando come intermediario tra Cliente e compagnia aerea per trovare soluzioni alternative.

Si precisa che:

• Le penalità, supplementi o rimborsi derivanti da modifiche volontarie o da iniziative della compagnia aerea saranno gestiti secondo le condizioni generali del vettore;
• In caso di modifiche imposte dalla compagnia (ritardi, cancellazioni, cambi operativi), lo staff di Viaggi Nel Mondo provvederà a:
• Informare il Cliente con la massima tempestività;
• Proporre soluzioni alternative disponibili;
• Comunicare eventuali supplementi previsti dal nuovo assetto operativo.
• Tutte le comunicazioni relative a cambiamenti nei voli saranno fornite in modo trasparente, affinché il Cliente possa prendere decisioni consapevoli e informate.
• Le modifiche non possono essere garantite nei giorni immediatamente precedenti alla partenza o dopo l’inizio del viaggio.

 

13. Clausola di Forza Maggiore

Nel caso in cui il regolare svolgimento del viaggio risulti compromesso da eventi straordinari e imprevedibili al di fuori del controllo delle parti, Viaggi Nel Mondo applicherà una politica di cancellazione flessibile, nel rispetto dei principi di buona fede e tutela del consumatore.

A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, tali eventi possono comprendere:

Restrizioni ufficiali emanate da autorità governative locali o internazionali;

• Disposizioni sanitarie, emergenze pandemiche, catastrofi naturali;
• Sospensioni dei collegamenti aerei da parte delle compagnie o degli enti preposti alla sicurezza del trasporto.

 

In tali circostanze:

 

• Gli importi eventualmente già corrisposti dal Cliente verranno convertiti in un credito di viaggio o in un voucher riutilizzabile, da spendersi entro il periodo indicato e valido per qualsiasi pacchetto offerto dal nostro catalogo;
• Le eventuali penalità relative ai voli internazionali o domestici saranno applicate esclusivamente in base ai termini e condizioni contrattuali delle compagnie aeree coinvolte, indipendenti dalla responsabilità dell’Agenzia;
• Il nostro personale dedicato garantirà piena assistenza nella riprogrammazione dell’itinerario, offrendo soluzioni alternative compatibili con le condizioni operative e logistiche del momento.

Viaggi Nel Mondo si impegna a gestire ogni situazione derivante da forza maggiore con massima trasparenza, responsabilità e attenzione, ponendo come priorità la sicurezza, la soddisfazione e i diritti del Cliente.

 

14. Piano di Pagamento Rateale

Al fine di agevolare la gestione finanziaria del viaggio e offrire un'esperienza prenotativa più accessibile, Viaggi Nel Mondo mette a disposizione dei propri Clienti un piano di pagamento mensile rateizzato, volto a garantire maggiore flessibilità e serenità nella pianificazione.

 

Modalità disponibili:

Opzione A – Rate mensili con saldo finale all’arrivo
Il Cliente ha la possibilità di versare l’importo della prenotazione in rate mensili concordate, con il saldo residuo da corrispondere al momento dell’arrivo, mediante pagamento in contanti o con carta di credito/debito presso la destinazione, previa autorizzazione preventiva da parte dell’Agenzia.

Opzione B – Rate mensili con saldo interamente anticipato
Alternativamente, è possibile saldare l’intero importo prima della partenza, suddividendo la somma complessiva in rate mensili da versare entro la data di arrivo. Questa opzione consente di giungere a destinazione con ogni aspetto economico già definito e concluso.

 

Condizioni generali:

• Il numero di rate, gli importi specifici e le relative scadenze verranno stabiliti in fase di conferma della prenotazione, sulla base della data di partenza e dell’importo totale.
• Il mancato rispetto delle scadenze potrà comportare la sospensione temporanea della prenotazione o l’applicazione di condizioni differenti.
• Il piano rateale rappresenta uno strumento di pianificazione personalizzata, ideato per consentire al Cliente di vivere la propria esperienza di viaggio con maggiore tranquillità economica, distribuendo il costo complessivo in modo graduale e programmato.

 

15. Richieste Speciali

Spirits Travel si impegna a offrire un servizio personalizzato, volto a soddisfare al meglio le esigenze individuali di ciascun Cliente. Eventuali richieste specifiche — quali esigenze alimentari particolari, preferenze di alloggio, sistemazioni per persone con mobilità ridotta, assegnazione di posti a sedere o altri servizi su misura — devono essere comunicate contestualmente alla prenotazione.

Sebbene ci adoperiamo con la massima cura per trasmettere tali richieste ai fornitori di servizi coinvolti, precisiamo quanto segue:

• L’evasione delle richieste speciali non può essere garantita, in quanto soggetta a disponibilità limitata e alla conferma da parte dei fornitori locali (hotel, compagnie aeree, operatori di trasporto, ecc.);
• In alcuni casi, non sarà possibile fornire una conferma preventiva circa l'accoglimento della richiesta, la quale potrà essere verificata solo al momento della fruizione del servizio;
• Qualsiasi richiesta che risulti in contrasto con la normativa vigente del Paese interessato o con le politiche del fornitore non potrà essere presa in considerazione.
• Tutte le richieste saranno comunque annotate e gestite dal nostro team con attenzione, serietà e spirito di collaborazione, nel tentativo di offrire al Cliente un’esperienza il più possibile conforme alle aspettative.

 

16. Condizioni di Viaggio per Minori

La presente sezione definisce le condizioni economiche applicabili ai minori che partecipano ai pacchetti turistici organizzati da Viaggi Nel Mondo, distinguendo tra servizi di pernottamento e attività escursionistiche.

16.1. Pacchetti con Pernottamento (sistemazione condivisa con i genitori)
Per i minori che alloggiano nella stessa camera o cabina dei genitori (massimo un bambino per sistemazione), si applicano le seguenti riduzioni rispetto alla quota individuale prevista per adulto:

• Età 0 – 1,99 anni → Partecipazione gratuita
• Età 2 – 5,99 anni → 25% del costo totale per adulto
• Età 6 – 11,99 anni → 50% del costo totale per adulto
• Da 12 anni compiuti in su → Tariffa intera per adulto

Nota importante: Qualora il pacchetto includa voli domestici o internazionali, potrebbero essere applicati supplementi in base alla politica tariffaria delle compagnie aeree coinvolte. Tali costi aggiuntivi saranno comunicati in fase di preventivo.

Nel caso in cui il minore venga sistemato in camera o cabina separata rispetto ai genitori, si applicherà una tariffa differente, la cui entità verrà determinata al momento della prenotazione, in funzione delle politiche delle strutture ricettive coinvolte.

16.2. Attività Escursionistiche e Visite Guidate
Per le escursioni giornaliere, le visite guidate e tutte le attività a terra non comprensive di pernottamento, le condizioni per i minori sono le seguenti:

• Minori sotto i 6 anni → Partecipazione gratuita
• Età 6 – 11,99 anni → 50% della tariffa adulto
• Da 12 anni compiuti in su → Tariffa intera per adulto

Nota: Qualora le escursioni includano trasferimenti in volo, traghetto o altri mezzi soggetti a bigliettazione separata, potranno essere applicati costi aggiuntivi sulla base delle condizioni specifiche del fornitore di servizio.

 

17. Condizioni per l’Uso delle Immagini Fotografiche

Con riferimento alla documentazione fotografica fornita dai clienti durante o dopo la partecipazione a uno dei pacchetti di viaggio organizzati da Viaggi Nel Mondo, si stabilisce quanto segue:

17.1. Autorizzazione all’Uso
I clienti che condividano volontariamente fotografie, immagini o contenuti multimediali con Viaggi Nel Mondo (tramite e-mail, social media, recensioni o altri canali ufficiali) conferiscono implicitamente l’autorizzazione non esclusiva, illimitata nel tempo e gratuita all’utilizzo del suddetto materiale da parte dell’organizzatore per finalità promozionali e comunicative.

17.2. Ambiti di Utilizzo
Le immagini potranno essere utilizzate, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nei seguenti contesti:

• Sito web ufficiale e relative pagine interne
• Pagine e profili social ufficiali dell’azienda
• Cataloghi digitali o cartacei
• Campagne pubblicitarie e materiali di marketing
• Comunicazioni istituzionali e presentazioni aziendali

17.3. Tutela della Privacy
L’utilizzo delle immagini avverrà nel pieno rispetto della dignità e della riservatezza della persona ritratta. In nessun caso saranno pubblicate immagini che ledano l’onore, la reputazione o la sensibilità dei soggetti rappresentati. Su richiesta scritta del cliente, Viaggi Nel Mondo provvederà alla rimozione tempestiva di qualsiasi contenuto precedentemente pubblicato.

17.4. Ringraziamento
Viaggi Nel Mondo ringrazia sentitamente tutti i viaggiatori che scelgono di condividere i propri scatti, contribuendo con le loro esperienze autentiche a promuovere il valore del viaggio e la scoperta del mondo.

 

18. Mance

Le mance rappresentano una prassi consuetudinaria nei Paesi visitati e costituiscono una forma di apprezzamento nei confronti dei professionisti che prestano servizio durante il viaggio, quali guide turistiche, autisti, facchini, camerieri e personale di bordo.

Pur non essendo obbligatorie né incluse nel costo del pacchetto, Viaggi Nel Mondo consiglia di prevedere un contributo volontario, a totale discrezione del cliente, quale riconoscimento per la qualità e la dedizione del servizio ricevuto.

L’importo della mancia può variare in base alla durata del viaggio, alla destinazione e al numero di partecipanti. Su richiesta, il nostro team sarà lieto di fornire indicazioni indicative in merito agli importi generalmente praticati.

 

19. Gestione dei Reclami

La piena soddisfazione del cliente rappresenta una priorità assoluta per Viaggi Nel Mondo. In caso di inconvenienti o disservizi durante il viaggio, si invitano i partecipanti ad attenersi alla seguente procedura:

19.1. Segnalazione Immediata
Qualsiasi anomalia riscontrata dovrà essere segnalata tempestivamente al personale locale o al referente designato in loco, al fine di consentire un intervento immediato per la risoluzione del problema.

19.2. Assistenza in Tempo Reale
Qualora la problematica non possa essere risolta a livello locale, il cliente è invitato a contattare il Customer Care Manager di Viaggi Nel Mondo durante il viaggio. L’obiettivo è fornire un supporto efficace in tempo reale, limitando al minimo ogni disagio.

19.3. Reclamo Formale Post-Viaggio
Nel caso in cui, al termine del soggiorno, il cliente ritenga che i servizi ricevuti non siano stati conformi agli standard attesi o a quanto concordato in fase contrattuale, potrà presentare reclamo scritto entro e non oltre 8 giorni dalla data di rientro.

Il reclamo dovrà essere inviato via e-mail all’indirizzo ufficiale del Servizio Clienti, corredato da una descrizione dettagliata dell’accaduto ed eventuale documentazione di supporto.

Tutte le segnalazioni ricevute saranno esaminate con attenzione e valutate con la massima serietà. Viaggi Nel Mondo si impegna a fornire riscontro formale entro tempi congrui, compatibilmente con la complessità della richiesta.

 

20. Termini Generali di Utilizzo

A. Età Minima per l’Accesso ai Servizi
L’accesso ai servizi offerti da Viaggi Nel Mondo tramite il presente sito web è riservato esclusivamente agli utenti maggiorenni, ovvero di età pari o superiore a 18 anni. È fatto espresso divieto ai minori di età di registrarsi, effettuare prenotazioni o concludere transazioni tramite la piattaforma online.

B. Sicurezza delle Transazioni Online
Tutte le operazioni di pagamento eseguite attraverso il sito web sono gestite mediante fornitori di servizi di pagamento certificati. Le transazioni avvengono tramite connessioni sicure e protocolli di cifratura avanzati (SSL o equivalenti), al fine di garantire la massima protezione dei dati personali e finanziari dell’utente.

C. Conservazione delle Ricevute
Il titolare della carta di pagamento utilizzata è tenuto a conservare copia della ricevuta elettronica della transazione come prova dell’avvenuto pagamento. Si raccomanda altresì di consultare le condizioni generali del fornitore di servizi di pagamento per eventuali riferimenti o richieste future.

D. Metodi di Pagamento Accettati
Viaggi Nel Mondo accetta pagamenti online tramite carte di credito e debito dei circuiti Visa e MasterCard. Le transazioni possono essere effettuate in valute USD, EUR o GBP, in base alla scelta del cliente e alla disponibilità del sistema al momento del pagamento.

E. Limitazioni Geografiche e Restrizioni Internazionali
I servizi forniti da Viaggi Nel Mondo non sono destinati a soggetti residenti in Paesi soggetti a restrizioni o sanzioni economiche internazionali, in particolare quelle imposte dall’Office of Foreign Assets Control (OFAC) o da altri enti competenti, in conformità alla normativa vigente nella Repubblica Araba d’Egitto.

 

21. Accettazione del Contratto

Il contratto di viaggio si considera formalmente concluso al momento dell’accettazione scritta della prenotazione da parte di Viaggi Nel Mondo, secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali di Prenotazione.

Con il versamento dell’importo previsto – sia esso a titolo di acconto o saldo – tramite bonifico bancario, carta di credito o altro metodo accettato, il Cliente e tutti i partecipanti inclusi nella prenotazione:

• Dichiarano di aver letto, compreso e accettato integralmente i termini e le condizioni riportati nel presente documento;
• Si impegnano a rispettare tutte le clausole contrattuali durante l’intero periodo di validità del viaggio;
• Riconoscono che l’accettazione di tali termini costituisce parte integrante e vincolante del contratto di viaggio.

22. Disposizioni Finali

Le presenti Condizioni Generali rappresentano l'intero accordo tra il Cliente e Viaggi Nel Mondo relativamente ai servizi prenotati. Nessuna dichiarazione verbale o scritta, promessa o condizione non espressamente contenuta nel presente documento potrà essere considerata vincolante.

In caso di aggiornamenti normativi o modifiche aziendali, Viaggi Nel Mondo si riserva il diritto di apportare variazioni ai presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno rese disponibili sul sito ufficiale e avranno validità dalla data di pubblicazione.

 

23. Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente contratto è regolato dalle leggi vigenti nella Repubblica Araba d’Egitto. In caso di controversie relative all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti condizioni, il foro competente sarà esclusivamente quello del Cairo, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

 

24. Contatti per Assistenza

Per qualsiasi chiarimento, richiesta di supporto o approfondimento relativo ai Termini e Condizioni, i clienti possono contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo email ufficiale o tramite i canali indicati sul sito web.

Il nostro team è a disposizione per garantire massima trasparenza, supporto e assistenza in ogni fase del viaggio.

 

Conclusione

La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla consultazione dei presenti Termini e Condizioni. Questo documento ha lo scopo di garantire trasparenza, chiarezza e tutela reciproca tra il Cliente e Viaggi Nel Mondo, nel rispetto delle normative vigenti e dei più alti standard del settore turistico.

Il nostro impegno è volto a offrire esperienze di viaggio sicure, ben organizzate e coerenti con le aspettative, ponendo al centro la soddisfazione e la serenità dei nostri clienti.

Per qualsiasi richiesta di approfondimento, chiarimento o necessità specifica, il nostro team è a Sua completa disposizione prima della partenza, durante il soggiorno e al rientro.

Scegliere Viaggi Nel Mondo significa affidarsi a un partner competente, affidabile e appassionato.

Ci auguriamo di accompagnarLa presto verso la Sua prossima avventura.

Buon viaggio.